Dasar Privasi Seri33 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data seri33 berhubung dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pendedahan maklumat peribadi yang diberikan oleh pengguna platform seri33.best. Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010) dan merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat seri33.

Seri33 ialah platform kasino online yang melayani pemain Malaysia dengan pelbagai perkhidmatan hiburan termasuk baccarat, slot, kasino langsung, e-sukan, pertaruhan sukan, dan program VIP. Dalam mengendalikan perkhidmatan-perkhidmatan ini, seri33 perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi ahli untuk memastikan operasi yang selamat, adil, dan mematuhi undang-undang.

Seri33 mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini, melatih pasukan kami tentang amalan pengendalian data yang betul, dan sentiasa menyemak dasar kami agar selaras dengan perkembangan undang-undang dan amalan terbaik industri.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara seri33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui support@seri33.best pada bila-bila masa.

Seri33 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Data ini dibahagikan kepada kategori berikut:

Seri33 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah sepanjang interaksi anda dengan platform kami:

• Terus daripada anda: Data yang anda berikan sendiri semasa mendaftar akaun seri33, melengkapkan proses KYC, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi sebarang borang dalam platform.
• Secara automatik: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan tingkah laku dalam platform yang dikumpul secara automatik oleh sistem seri33 setiap kali anda menggunakan platform.
• Melalui pemproses pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost, atau ShopeePay, pemproses pembayaran mungkin berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan seri33 untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.
• Kuki dan teknologi serupa: Seperti yang diterangkan dalam Seksyen 7, seri33 menggunakan kuki untuk mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna.
• Sumber pihak ketiga yang sah: Dalam kes tertentu yang berkaitan dengan pencegahan penipuan atau pengesahan identiti, seri33 mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dibenarkan.

Seri33 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun seri33 anda, termasuk pengesahan identiti melalui KYC untuk memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih.
• Pengendalian perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan seri33 termasuk baccarat, slot, kasino langsung, e-sukan, dan pertaruhan sukan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat seri33.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), dan perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Sokongan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan teknikal yang anda hantar kepada pasukan sokongan BM seri33.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami keperluan ahli seri33 Malaysia dan menambah baik reka bentuk serta ciri platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran seri33 yang relevan – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian semasa pendaftaran atau tetapan akaun.
• Program permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menyediakan bantuan kepada ahli yang memerlukannya selaras dengan komitmen seri33 terhadap Permainan Bertanggungjawab.

Seri33 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami.

Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform seri33 secara selamat dan mematuhi undang-undang, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak terpilih berikut, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pemproses pembayaran Malaysia: Touch 'n Go eWallet, penyedia DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan bank-bank peserta FPX (Maybank, CIMB, RHB dan lain-lain) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia pengesahan identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang membantu seri33 mengesahkan identiti ahli baharu dan memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Penyedia perisian permainan: Penyedia seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan lain-lain mungkin menerima maklumat sesi yang terhad yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dengan betul.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pelayan, pangkalan data, dan keselamatan siber kepada seri33, yang beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Pihak berkuasa yang sah: Polis DiRaja Malaysia (PDRM), mahkamah, atau pihak berkuasa pengawalseliaan yang lain apabila seri33 dikehendaki berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Dalam semua kes perkongsian data, seri33 memastikan bahawa hanya data yang perlu sahaja dikongsi, pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan yang bersesuaian, dan perkongsian adalah untuk tujuan yang sah semata-mata.

Seri33 melabur dengan serius dalam memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat dan dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan seri33 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
• Enkripsi data rehat: Data sensitif seperti maklumat KYC dan butiran pembayaran disimpan dalam keadaan terenkripsi dalam pangkalan data seri33.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan seri33 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengaksesnya, dengan log audit yang lengkap.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem seri33 dipantau 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan siber.
• Ujian penembusan berkala: Seri33 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan sistem.

Tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun seri33 anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan audit kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik dipadam setelah 13 bulan dari tarikh pengumpulan.

Seri33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari seri33.best.

Jenis kuki yang digunakan oleh seri33:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan sesi. Kuki jenis ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan seri33 – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang ditemui – untuk membantu kami menambah baik platform. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Membolehkan seri33 mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas. Digunakan untuk menguruskan sesi aktif anda di seri33.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seri33. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam penyemak imbas popular Malaysia (Chrome, Safari, Firefox), sila rujuk dokumentasi penyemak imbas anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010) dan dasar seri33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Seri33 akan memproses semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa yang munasabah, biasanya tidak melebihi 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang memerlukan masa lebih lama, kami akan memaklumkan anda tentang sebab dan jangka masa yang dijangka.

Seri33 dengan tegas melarang penyertaan individu di bawah umur 18 tahun. Platform seri33 tidak direka untuk kanak-kanak atau remaja, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur.

Semua calon ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa pendaftaran. Proses KYC seri33 yang memerlukan salinan MyKad juga berfungsi sebagai lapisan pengesahan umur tambahan.

Jika seri33 mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja melalui pemalsuan maklumat pendaftaran, seri33 akan:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang dikumpul berkaitan individu tersebut dari sistem kami.
• Mengembalikan sebarang baki kewangan kepada kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit, setelah pengesahan yang sewajarnya.

Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seorang individu di bawah umur menggunakan platform seri33, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@seri33.best.

Seri33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bilakah versi terkini diterbitkan.

Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda – seri33 akan:

• Menghantar notifikasi kepada alamat emel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama seri33.best dan dalam platform semasa anda log masuk.
• Dalam kes perubahan yang memerlukan persetujuan baharu, seri33 akan meminta persetujuan eksplisit anda sebelum meneruskan pemprosesan.

Penggunaan berterusan platform seri33 selepas tarikh kuat kuasa Dasar Privasi yang dikemas kini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebenar anda.

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi baharu kepada seri33.

Untuk sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara seri33 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

Apabila menghubungi kami tentang isu privasi, sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan proses: nombor akaun seri33 anda (jika ada), penerangan jelas tentang permintaan atau keprihatinan anda, dan kaedah pilihan anda untuk menerima respons. Untuk permintaan pengesahan identiti, seri33 mungkin memerlukan anda melalui proses pengesahan ringkas sebelum mendedahkan atau mengubah sebarang data peribadi.